Datenschutzerklärung
RotTix (50 Avenida América, Zaragoza, 50007, Deutschland) ist der Betreiber der Online-Plattform für die Buchung von Eintrittskarten für den Europa-Park in Deutschland. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.
1. Erhebung und Verarbeitung von Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Dienste direkt zur Verfügung stellen:
- Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten für die Abwicklung der Ticketbuchungen.
- Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport zur Verfügung stellen (z.B. per E-Mail an info@rottix.de oder telefonisch unter +49 30 5555 1234).
- Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Online-Plattform, einschließlich der besuchten Seiten, der verwendeten Suchanfragen und der Dauer Ihres Besuchs, zur Verbesserung unserer Dienste und zur Bereitstellung relevanterer Inhalte.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Zur Bereitstellung und Abwicklung der Online-Ticketbuchungen für den Europa-Park, einschließlich der Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung und der mobilen Ticketauslieferung.
- Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchungen, Service-Updates oder Anfragen an unseren Kundensupport.
- Zur Verbesserung unserer Dienste, der Benutzerfreundlichkeit unserer Online-Plattform und zur Personalisierung Ihrer Erfahrung.
- Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Erfüllung des Vertrags über die Bereitstellung unserer Ticketing-Dienste.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Verbesserung unserer Dienste, Fehlerbehebung und Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern Sie uns eine spezifische Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben.
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Soweit dies zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. an den Europa-Park für den Ticketeinlass) oder zur Erbringung der Dienste erforderlich ist (z.B. an Zahlungsdienstleister). In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Empfänger dieselben Datenschutzstandards einhalten.
Eine Weitergabe zu Marketingzwecken Dritter findet nicht statt, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder soweit dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Ferner haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
7. Kontaktinformationen
Für Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
RotTix
50 Avenida América
Zaragoza, 50007
Deutschland